Jeu responsable

Jeu Responsable au Casino Kitchener

Au Casino Kitchener, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et responsable à nos clients. Nous comprenons que le jeu problématique peut toucher n'importe qui, quel que soit son âge ou son parcours, et nous voulons nous assurer que chacun dispose des outils nécessaires pour jouer de manière responsable.

Auto-Exclusion

Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent préoccupantes, n'hésitez pas à vous auto-exclure de notre casino. Cela signifie que vous serez retiré de nos listes de marketing par e-mail et que vous ne pourrez pas accéder à nos installations pendant une période spécifiée (allant d'1 jour à plusieurs années). Pour initier le processus d'auto-exclusion, veuillez vous adresser à un membre du personnel du casino.

Limites de Dépôt

Si vous souhaitez limiter vos dépenses en activités de jeu, nous pouvons vous aider à définir des limites de dépôt. Cela signifie que vous ne pourrez pas dépasser un certain montant lors de vos dépôts sur votre compte ou lors de l'achat de jetons à nos tables et machines.

Temps de Pause

En plus de l'auto-exclusion et des limites de dépôt, nous offrons également des temps de pause temporaires de jeu. Si vous avez besoin d'une pause dans vos activités de jeu ou souhaitez limiter le temps passé à jouer, veuillez demander à un membre du personnel la mise en place d'une période de pause pour vous-même.

Outils de Jeu Responsable

Nos outils de jeu responsable sont conçus pour aider nos clients à surveiller leurs habitudes de dépenses et à rester dans leurs limites. Cela inclut :

Rappels de session : Ceux-ci vous rappellent combien de temps vous avez joué et le montant que vous avez dépensé.
Limites de pertes : Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à établir une limite sur vos pertes à chaque visite.

Signes de Jeu Problématique

Si vous ou une personne proche de vous présente l'un des signes suivants de jeu problématique, veuillez demander de l'aide :

Passer plus de temps à penser au jeu
Se sentir anxieux ou coupable à propos du jeu
Cacher l'étendue de vos activités de jeu aux autres
Emprunter de l'argent ou vendre des objets pour financer vos habitudes de jeu

Obtenir de l'Aide

Si vous êtes préoccupé par le fait que vos habitudes de jeu posent problème, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support au jeu responsable. Nous pouvons vous guider à travers le processus d'auto-exclusion, de limites de dépôt et de temps de pause, ainsi que fournir des informations sur la manière de traiter d'autres préoccupations.

Nous prenons la question du jeu responsable très au sérieux au Casino Kitchener, et nous voulons nous assurer que tout le monde ait une expérience sûre et agréable lors de sa visite.